Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Aviso de Privacidad
Arkein responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados mediante sus formularios, sitio web, redes sociales y demás canales de contacto.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales puede comunicarse al correo contacto@arkein.com.
1. Datos personales recabados
ARKEIN podrá recabar las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación: nombre completo.
Datos de contacto: correo electrónico.
Datos profesionales: función, cargo o participación en la marca o proyecto.
Datos comerciales: nombre de la marca o proyecto, servicio de interés, situación actual, necesidades y resultados esperados.
En su caso, información patrimonial o financiera: rango de inversión contemplado para el proyecto.
Datos de procedencia de la solicitud: campaña, anuncio, formulario o canal mediante el cual se realizó el contacto.
ARKEIN no solicita datos personales sensibles. Le pedimos no incluir información sensible en las respuestas abiertas del formulario.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:
Recibir, identificar y atender su solicitud.
Comprender el contexto de su marca o proyecto.
Evaluar el posible encaje entre sus necesidades y los servicios de ARKEIN.
Determinar el tipo de acompañamiento o siguiente paso que podría resultar adecuado.
Contactarle para ampliar información, programar una conversación o dar seguimiento.
Preparar estimaciones, propuestas o alcances de servicio cuando corresponda.
Mantener un registro de solicitudes y comunicaciones comerciales.
Cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad de la información.
Las respuestas podrán organizarse mediante criterios internos de perfilamiento. Sin embargo, la valoración final de cada solicitud será realizada por una persona.
ARKEIN no utilizará sus datos para enviar boletines, promociones recurrentes o publicidad distinta al seguimiento de su solicitud, salvo que solicite por separado su consentimiento.
Proveedores y transferencias
ARKEIN podrá apoyarse en proveedores de publicidad digital, formularios, correo electrónico, almacenamiento en la nube o administración de prospectos que traten datos por cuenta de ARKEIN y únicamente para las finalidades señaladas en este aviso.
ARKEIN no venderá sus datos personales ni los transferirá a terceros para finalidades propias o distintas, salvo cuando exista su consentimiento o la transferencia esté permitida o sea requerida por la legislación aplicable.
4. Conservación de la información
Cuando no se establezca una relación comercial, los datos de la solicitud serán conservados durante un plazo máximo de 12 meses contados desde la última interacción y posteriormente serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal que requiera conservarlos por más tiempo.
Cuando se establezca una relación contractual, los datos se conservarán durante la vigencia de esta y durante los plazos legales aplicables.
5.Limitación del uso y revocación del consentimiento
Puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos, así como revocar su consentimiento, enviando un correo a contacto@arkein.com con el asunto “Limitación de uso” o “Revocación del consentimiento”.
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni será aplicable cuando el tratamiento resulte necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales.
6. Derechos ARCO
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando una solicitud a contacto@arkein.com con el asunto “Solicitud ARCO”.
La solicitud deberá incluir:
Nombre de la persona titular.
Medio para recibir la respuesta.
Documento que permita acreditar su identidad.
Descripción clara de los datos involucrados.
Derecho que desea ejercer.
Cualquier información que facilite la localización de los datos.
ARKEIN comunicará su determinación dentro de los 20 días siguientes a la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes, conforme a la legislación aplicable.
7. Seguridad
ARKEIN adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado.
8. Cambios al aviso de privacidad
Las modificaciones a este aviso se publicarán en la misma página donde se encuentre disponible. Cuando el cambio afecte sustancialmente el tratamiento de sus datos, ARKEIN podrá comunicarlo adicionalmente por correo electrónico.
9. Consentimiento
Al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario, usted reconoce haber leído este aviso y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, incluida, en su caso, la información relativa al rango de inversión declarado, conforme a las finalidades aquí descritas.
